Подлежат ли возврату книги


Подлежат ли возврату книги Скачать

В противном случае надо ориентироваться на статью 25 закона о защите прав потребителей. При наличии следующих пунктов есть шанс, что добиться возврата получится:. По определению, книга – это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных. Все общение с магазином надо вести таким образом, что бы в любой момент Вы могли подтвердить, что определенного числа предъявляли определенное требование. Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Последним пунктом являются непериодические издания, поэтому вернуть их в магазин у покупателей не получится.

По закону продавец книжного магазина не может Вам отказать, если вы обратились в срок 15 дней с момента покупки книги или срок действия гарантии на эту книгу, если она имеется. Предупреждение. Но обычно на книги не устанавливают гарантийные сроки, как же быть в этой ситуации. Мотивами обмена товара могут являться не подходящие параметры: . Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, диски) входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Осуществление обмена реально в тех случаях, если купленная продукция не употреблялась, а потому все свойства товара сохранены. Однако на практике потребители доказывали свою правоту. Вы в свою очередь имеете право участвовать в ее проведении.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись. Закон гласит, что в этом случае можно обратиться с претензией в разумный срок до 2х лет со дня покупки товара. Сюда, среди прочего, входят и книги. Но заключение экспертизы возможно поможет Вам убедить продавца не доводить дело до суда, а если не поможет то пригодится в суде). По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет. Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций Top Shop. Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию. В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением. Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание. Возвратить или обменять их нельзя. Читайте в нашей статье.